킬크로그

DVD 우편 배달 체인 Netflix는 가입자들의 DVD 배송이 늘면 늘수록 수익이 줄어드는 구조를 가지고 있다. 월정액으로 동시 대여 가능한 DVD 타이틀 숫자를 제한하는 방식이기에, 고객들이 DVD 타이틀을 자주 대여하게 되면 그만큼 우편 요금이 비용으로 발생하게 되기 때문이다. Netflix 비즈니스의 성공 포인트는 DVD 대여점의 소매 유통방식의 혁신을 통해 소비자가 만족할 수 있는 형태로 바꾸었기 때문이다. DVD 1개 타이틀 판매가격에도 못미치는 월정액으로 적어도 월 10여개 이상의 DVD 타이틀 감상이 가능하여 소비자들의 호응을 받고 있다. DVD 타이틀 대여신청은 온라인을 통해 이루어지며, 우편으로 배송된다. 소비자는 DVD 타이틀을 감상하고 우편으로 Netflix로 회송하면 원하는 또 다..