킬크로그

결국 소비자 앞에 무릎을 꿇었다. 미국시각으로 지난 9월 19일 Netflix는 자사의 주력 비즈니스인 DVD 우편배송 사업을 별도 분리하여 Qwikster라는 별도 브랜드로 운영할 것이라고 밝혔었다. 2011/09/20 - Netflix, DVD 우편배송 서비스 별도 분리한다 그러나 이 결정은 채 한달도 지나지 않아서 번복되었다. 사업 분리 발표 후 계속되는 고객들의 항의와 불만은 결국 분리 방침을 철회시키는 힘이 되었다. 10월 10일 Netflix는 당초 DVD 우편배송 사업의 분리 방침을 공식적으로 철회했다. Netflix 공식 블로그 : http://blog.netflix.com/2011/10/dvds-will-be-staying-at-netflixcom.html 고객들의 불만은 명확했다. DV..

Netflix가 두 개의 서비스로 회사가 분리될 것 같다. 오늘의 Netflix를 만든 DVD 우편배송 서비스와, 현재 Netflix의 주력인 온라인 스트리밍 사업을 분리할 것이라고 한다. 기존의 DVD 우편배송 서비스는 Qwikster(퀵스터)라는 새로운 이름으로 제공될 예정이며, 온라인 스트리밍 서비스는 그대로 Netflix라는 사명을 그대로 이용한다. 이처럼 Netflix가 회사를 분할하는 배경에는 역시나 최근의 스트리밍 요금 과금 파동이 가장 큰 것 같다. 9월 1일부터 미국 고객들을 상대로 스트리밍 서비스 과금을 시작하면서 요금이 최대 60% 가량 인상되었기 때문이다. 2011/09/16 - 가격 인상의 역풍, 가입자 감소는 Netflix의 고민 고객들의 저항은 생각보다 심각했다. 지난 6월 ..