킬크로그

위 그림은 지도기반의 SNS와 LBS가 혼합된 서비스에 올라온, 어느 기업 위치 소개에 달린 댓글이다. 최근 Twitter나 미투데이 같은 마이크로 블로그 서비스를 비롯하여 다양한 SNS들이 나오고 있으며, 지도를 이용한 다양한 LBS 매쉬업 서비스들도 나오고 있다. SNS는 기본적으로 사용자 아이디(ID)를 기반으로 한다. 즉, 익명이라 하더라도 ID를 기반으로 하며, 최소한 지인 또는 인맥 등의 정체성을 가진 사용자가 쓰기 때문에 포털의 댓글과는 좀 다른 면이 있다. 포털은 온라인 뉴스 기사를 읽는 익명의 유저들이 많고, 자극적인 댓글로 어느 일방이나 대결의 구조로 몰아가는 여론이 많다. 소위 '댓글 알바'라고 해서 뉴스에 대한 여론 조작을 시도하는 이유도 그만큼 뉴스를 소비하는 계층이 다양하고 많기..

프로그램을 새로 설치해야 할 경우가 종종 있다. 새로이 업데이트 되어서 새프로그램이 아예 지난 프로그램을 삭제하고 설치하거나, 사용에 문제가 있어서 사용자가 직접 제거하고 설치하는 경우가 있다. 동영상 재생프로그램으로 그레텍에서 만든 곰플레이어를 사용하고 있다. 오늘 저녁에 어떤 동영상을 재생하려고 하는데 계속해서 에러가 났다. 어제까지 잘 작동되던 프로그램이었다. 그래서 일단 다시 설치해보기로 생각하고 프로그램 제거를 시켰다. 제어판의 프로그램 제거를 이용하여 제거시켰다. 그러나 프로그램이 제거되고나서 전에 보지 못했던 웹페이지가 하나 떴다. 사용자가 왜 프로그램을 삭제하게 되었는지에 대한 일종의 설문이었다. 일반적으로 프로그램 제작사가 프로그램 삭제 이유를 묻는 것은 사용자 피드백 수집 차원이다. 이..