킬크로그

결국 소비자 앞에 무릎을 꿇었다. 미국시각으로 지난 9월 19일 Netflix는 자사의 주력 비즈니스인 DVD 우편배송 사업을 별도 분리하여 Qwikster라는 별도 브랜드로 운영할 것이라고 밝혔었다. 2011/09/20 - Netflix, DVD 우편배송 서비스 별도 분리한다 그러나 이 결정은 채 한달도 지나지 않아서 번복되었다. 사업 분리 발표 후 계속되는 고객들의 항의와 불만은 결국 분리 방침을 철회시키는 힘이 되었다. 10월 10일 Netflix는 당초 DVD 우편배송 사업의 분리 방침을 공식적으로 철회했다. Netflix 공식 블로그 : http://blog.netflix.com/2011/10/dvds-will-be-staying-at-netflixcom.html 고객들의 불만은 명확했다. DV..

Netflix에 밀려 파산했으며, 결국 지난 4월 Dish Network으로 매각된 영화 및 게임 타이틀 대여 전문 체인 Blockbuster가 10월 1일부터 모회사 Dish Network 가입자들을 대상으로 비디오 스트리밍 서비스를 제공한다. Blockbuster Movie Pass라고 명명된 온라인 스트리밍 서비스는 기존 DVD 우편배송과 매장에서의 대여비 포함하여 월 10 달러를 내면 서비스가 가능하다. 단, Dish Network 가입자에 한정된 서비스다. 이는 최근 논란을 낳고 있는 Netflix의 스트리밍 요금 별도 과금과 비교하면 상당히 저렴한 편이다. Netflix는 9월 1일부로 DVD 우편배송 최저 요금인 7.99 달러와 스트리밍 서비스 요금 7.99 달러로 두 서비스를 모두 이용할..

Netflix가 두 개의 서비스로 회사가 분리될 것 같다. 오늘의 Netflix를 만든 DVD 우편배송 서비스와, 현재 Netflix의 주력인 온라인 스트리밍 사업을 분리할 것이라고 한다. 기존의 DVD 우편배송 서비스는 Qwikster(퀵스터)라는 새로운 이름으로 제공될 예정이며, 온라인 스트리밍 서비스는 그대로 Netflix라는 사명을 그대로 이용한다. 이처럼 Netflix가 회사를 분할하는 배경에는 역시나 최근의 스트리밍 요금 과금 파동이 가장 큰 것 같다. 9월 1일부터 미국 고객들을 상대로 스트리밍 서비스 과금을 시작하면서 요금이 최대 60% 가량 인상되었기 때문이다. 2011/09/16 - 가격 인상의 역풍, 가입자 감소는 Netflix의 고민 고객들의 저항은 생각보다 심각했다. 지난 6월 ..

9월 1일자로 DVD 우편 대여 요금과 온라인 스트리밍 요금이 완전 분리 과금되면서 Netflix를 향한 소비자들의 반발이 더욱 거세졌다. 60%의 요금 인상은 가입자 이탈로 이어졌다. Netflix 가입자가 2007년 이후 처음으로 분기 감소세를 나타낼 전망이다. 지난 6월에 비해 이번 9월 전체 가입자수는 약 60만 정도가 감소할 것으로 보여 가격인상의 여파가 가입자수 감소로 이어지는 것 같다. 2011/07/13 - Netflix, 미국에서 온라인 스트리밍 서비스 유료화 전격 발표 지난 7월 Netflix는 미국에서 이제까지 무료로 제공하던 온라인 스트리밍 서비스를 유료화한다고 발표했다. 최저 9.99 달러만 내면 DVD 한 편과 온라인 스트리밍 서비스를 제공받을 수 있었지만, 이젠 각각 7.99 ..

Netflix가 연내 중남미 43개 국가로 서비스를 확대할 것이라는 지난 7월초 언론의 예상이 보다 빠르게 실현되는 것 같다. 현지시각으로 9월 5일 월요일 Netflix가 브라질에서 스트리밍 서비스를 시작했다. 2011/07/06 - Netflix의 비디오 스트리밍, 이젠 라틴 아메리카로 간다 월요일 브라질에 이어 수요일엔 아르헨티나, 파라과이, 우루과이로 서비스를 확대하고, 볼리비아, 칠레, 콜럼비아, 에콰도르, 페루, 베네수엘라, 멕시코, 중앙 아메리카과 캐러비안해 내의 국가들은 금주내로 서비스를 시작한다. 미국과 캐나다에 이어 남북 아메리카 대륙 전체에 스트리밍 서비스를 제공하게 되는 것이다. Netflix는 작년 가을부터 인접국인 캐나다에 스트리밍 전용 서비스를 시작했다. 캐나다는 지리, 문화적..

Hulu가 미국 외 지역 처음으로 일본에서 서비스를 개시했다. 몇 주 전 뉴스를 통해 연말쯤 서비스가 시작될 것으로 예상되었지만 이보다 훨씬 빠르게 9월 1일 전격적으로 서비스가 공개되었다. Hulu Japan : http://hulu.jp 서비스 요금은 월 1,480 엔(세금포함)으로 한화 약 2만원, 미화 약 19 달러선이다. 미국의 10 달러 요금에 비하면 두 배 수준이다. 하지만 일본에서는 미국과 달리 광고가 포함되지 않고 콘텐츠만 제공된다. 또한 CBS 콘텐츠는 미국에서 제공되지 않지만 일본에서는 제공된다. Lost, 위기의 주부들, Prison Break, X-File, 24, Heroes, Roswell 등 우리에게도 인기가 높은 미국 드라마들 상당수가 서비스로 제공되며, 이들 드라마는 대..

9월 1일부터 미국 Netflix 사용자들은 DVD 우편 대여 요금과 스트리밍 서비스 요금을 별도 지불해야 한다. 이미 신규 가입 고객은 분리된 요금 체계를 적용받고 있다. 2011/07/13 - Netflix, 미국에서 온라인 스트리밍 서비스 유료화 전격 발표 지난 7월에 발표된 스트리밍 서비스 유료화 방침은 기존 Netflix 사용자들의 거센 저항을 불러 일으켰다. 9.99 달러에 DVD 우편 배송과 스트리밍 서비스를 동시에 제공받을 수 있었던 것에서 DVD 대여와 스트리밍 서비스 각각 7.99 달러의 비용을 지불하여 지금보다 6 달러 가까이 더 내야 하기 때문이다. Netflix의 2,460만 고객 중에서 약 60%에 해당하는 고객이 추가 요금을 지불하거나 서비스를 해지해야 하는 상황이다. 그만큼..

리서치 전문 기업인 Nielsen의 보고서에 따르면 미국인들의 대표적인 온라인 비디오 스트리밍 서비스 Netflix와 Hulu의 콘텐츠 소비 행태가 확연하게 다른 모습을 보이고 있다고 한다. 지난 3월 미국인 12,000명을 대상으로 온라인 인터뷰한 자료를 보면, Netflix는 주로 TV를 통해 서비스를 이용하고 있으며, Hulu는 주로 컴퓨터를 통해 서비스를 이용하는 것으로 나타났다. 컴퓨터를 통해 서비스를 이용하는 비율은 Hulu가 월등히 높았으며, 상대적으로 Netlfix는 컴퓨터보다는 TV 화면을 이용하는 것이 일반적인 것으로 나타났다. Hulu는 89%의 사용자가, Netflix는 42%의 사용자가 컴퓨터를 이용하여 서비스를 즐기는 것으로 나타났다. 컴퓨터를 TV에 연결하여 이용하는 경우도 ..

세계 최대의 리테일 업체인 Wal-Mart가 미국 현지 시각 7월 26일부터 작년 3월 인수한 기업 Vudu를 통해 온라인 비디오 스트리밍 서비스를 시작했다. DVD 발매일과 같은 날에 스트리밍 서비스를 받을 수 있다. 2010/02/23 - Wal-Mart, 비디오 스트리밍 서비스 기업 Vudu 인수 Walmart.com 사이트를 통해 제공되는 영화 스트리밍 서비스는 Netflix와 달리 가입제 방식이 아니다. 대여는 1 달러에서 5.99 달러까지, 구입은 4.99 달러 이상으로 제공되는 On Demand 서비스다. 서비스 요금과 방식은 Vudu가 하던 그대로다. 현재까지 약 2만 개의 타이틀을 보유하고 있는 것으로 알려져 있다. Vudu의 스트리밍 서비스를 제공받기 위해서는 별도의 장치가 필요한데,..

 Netflix는 2011년 9월 자사의 서비스 가입자 분포를 그림과 같이 예상했다. 주력 사업이 DVD 우편배달에서 온라인 비디오 스트리밍으로 전환되었다는 것을 의미하는 것이다. 현재 캐나다를 포함한 가입자는 2,556만 명이며, 미국내 가입자가 2,459만 명으로 전년동기의 1,500만 명에 비해 무려 70%(전체)와 64%(국내)나 증가했다. 지난 1분기에 330만 가입자, 지난 2분기에는 180만 가입자를 확보했다. Netflix가 2분기 실적을 발표했다. 매출 7억 8,900만 달러로 전년대비 52% 늘었고, 순이익은 6,800만 달러로 전년대비 55% 늘었다. 주당 순이익은 1.26 달러로 전년대비 58% 늘었다. 괜찮은 성적을 올렸다. 하지만 주가는 장마감 전까지 28.65 달러가 내린 2..

Netflix가 DVD 우편 배달과 온라인 스트리밍 서비스 과금을 분리한다. 그동안 미국에서 7.99 달러 이상의 DVD 우편 배달 요금제에 가입되어 있으면 온라인 스트리밍인 Watch Instantly는 무료였으나 앞으로는 별도 과금된다. 바뀐 요금제는 새로운 가입자부터 적용되고, 기존 가입자는 9월 1일부로 바뀐 요금제 적용을 받는다. 대신 작년말부터 제공되던 온라인 스트리밍 단독 요금제는 그대로 7.99 달러로 유지한다. 7.99 달러의 온라인 스트리밍 요금제에 2달러를 추가하여 동시 1개의 DVD 우편 배달을 제공하던 옵션은 더이상 불가능하다. 온라인 스트리밍과 DVD 우편 배달 방식 각각의 요금제를 적용하여 최소 16 달러(7.99 달러 + 7.99 달러)를 내야 한다. 동시 2개의 DVD 타이..

매각설이 돌고 있는 Hulu의 2분기 실적이 자사 공식 블로그를 통해 공개되었다. 이례적으로 현재까지의 유료 서비스(Hulu Plus) 가입자 추이까지 공개하며 희망적인 메시지를 던지는 모습이다. 올해 3월 50만 명의 유료 가입자를 유치한 후 지난 6월 11일에는 875,000명 수준으로 증가했다. 특히 5월에서 6월로 넘어가는 한달동안 가입자 증가율이 높았다. 실제 외부에서 예상했던 1백만 유료 가입자보다는 적었다. 다만 여기에는 일주일간 무료 제공되는 임시 서비스 가입자는 빠져있다. 이들을 모두 합하면 현재 가입자는 1백만이 넘는다. 2010년 6월말부터 11월까지 베타기간이 끝나고 정식으로 서비스를 런칭한지 7개월 반만에 1백만에 가까운 유료 가입자를 모았다. 당초 내부적으로 예상했던 가입자 규..

온라인 비디오 스티리밍 서비스의 강자 Netflix가 캐나다에 이어 멕시코, 중남미로 서비스 범위를 넓힌다. Netflix는 올해말까지 최대 43개 국으로 서비스를 확대할 계획을 가지고 있는 것으로 알려지고 있다. Netflix의 Watch Instantly 온라인 비디오 스트리밍 서비스 확대 계획은 생각보다 광범위하게 추진되고 있는 것 같다. 미국 바로 아래 위치한 멕시코와 중앙 아메리카 및 카리브해 지역으로 서비스를 확대하려는 것은 지역과 문화적인 영향 때문인 것으로 보인다. 미국 남부와 서부 지역은 라틴계 주민과 문화가 성행하는 곳이며, 이들의 방송 콘텐츠에 대한 반응은 상당히 높은 편이다. 따라서 중남미 국가로의 서비스 확대는 놀라운 결정은 아니다. 다만, 서비스를 확대하려는 지역은 네트워크 인프..

온라인 비디오 시장의 강자인 Hulu가 매각설에 이목을 집중시키고 있다. 기존 주주 외에 제3의 그룹에서 Hulu 인수에 관심을 가지고 있으며, 기존 주주들이 매각에 대해 호의적이라는 소식이다. Wall Street Jounal은 21일자 보도를 통해 Hulu가 매각 제안을 받고 이사회에서 이를 검토 중이라는 사실을 제일 먼저 알렸다. 인수 희망 주체가 누구인지에 대해서는 정확하게 밝혀지지 않았으나, LA Times는 Yahoo!라고 주장하기도 했다. CNBC는 현재 매각 협상이 진행 중이며 2주 내로 매각 작업이 진행될 것이라고 보도했다. Hulu는 미국 3대 방송사가 지분으로 참여하고 있는 조인트벤처다. GE에서 인수한 Comcast의 NBC Universal(32%), News Corps의 FOX..

캐나다의 유무선 지능형 광대역 네트워크 솔루션 기업인 Sandvine(샌드바인)이 작년 가을에 이어 글로벌 인터넷 리포트 'Global Internet Phenomena Report : Spring 2011'을 발간했다. 작년 가을 리포트에서는 온디멘드형 애플리케이션들이 급성장하고 있으며, 이들이 전송하는 콘텐츠가 광대역 네트워크 소비의 주를 이룬다고 밝혔었다. 근 6개월만인 올해 봄 조사에서도 이런 흐름은 계속 이어졌는데, 특히 북미 지역에서 Netflix의 트래픽 점유율이 관심을 끌었다. Netflix의 피크 타임(주로 오후 8시에서 10시 사이) 다운스트림 트래픽이 29.7%로 전체 인터넷 트래픽 중 가장 큰 부분을 차지했다는 것이다. 2010년 가을 조사 때에는 20%(미국)로 조사되었다. Sa..

Netflix App이 iOS용에 이어 Android용으로도 나왔다. 그러나 현재는 Nexus S를 비롯한 한정된 Android폰에서만 설치가 가능하다. Netflix는 앞으로 다양한 Android폰에서 동작이 가능하도록 제공할 예정이라고 한다. iOS용과 마찬가지로 무료로 제공되며, 미국과 캐나다 지역의 Netflix 서비스 사용자만 가능하며, Watch Instantly 서비스를 그대로 이용할 수 있다. Android용 Netflix 앱이 가능한 스마트폰은 삼성전자의 Nexus S를 비롯하여 HTC의 Incredible, Nexus One, Evo 4G, G2 모델의 다섯 종류에서만 된다. Netflix는 다른 Android 기종과 타블렛에 가능하도록 개발 중이라고 한다. 경쟁 서비스인 Hulu P..

아직도 Netflix를 잘 나가는 DVD 우편 배달 서비스 기업이라고 불러야 할지 의문이다. 비록 사업은 DVD 타이틀의 우편 배달에서 시작했고 성공했지만, 지금은 온라인 비디오 서비스의 최강자로 떠올랐기 때문이다. 미국시각 4월 25일 Netflix가 1분기 실적을 발표했다. 매출은 7억 1천 9백만 달러로 전년대비 46% 성장했으며, 순이익은 6,020만 달러(주당 1.11 달러)로 전년의 3,230만 달러(0.59 달러)에 비해 거의 두 배(88%)나 올랐다. 1분기 동안 늘어난 가입자는 360만 명으로 미국(2,280만)과 캐나다(80만)를 합쳐 모두 2,360만 가입자로 늘었다. 2010년말 2천만 가입자를 확보한 후 다시 최고치를 경신한 것이다. Netflix는 1분기에 330만 가입자를 확..

우편 배달 방식과 키오스크 방식의 DVD 대여 업체들에 의해 위기를 맡던 미국 최대의 오프라인 DVD 대여 체인이었던 Blockbuster가 작년 9월 법원에 파산보호신청을 냈다. 약 10억 달러에 이르는 부채와 함께 점점 설 자리를 잃어가던 DVD 대여 체인은 결국 무너지고 말았다. 가장 큰 이유는 Netflix의 우편 대여 방식 비즈니스의 등장과 키오스크 방식으로 간편한 대여와 반납이 가능한 서비스의 등장 때문이었다. Blockbuster는 올해 초 채권단과 합의하에 부채를 떠앉지 않고 특정 조건과 함께 순자산만을 매각하는 방식인 일명 Stalking Horse(스토킹 호스) 방식의 입찰을 진행하기로 합의했었다. 4월 5일 뉴욕 파산법원에서 열린 Blockbuster 자산 경매에는 위성 TV 서비스..

미국의 DVD 우편 배달 서비스와 온라인 비디오 서비스의 강자 Netflix가 미국과 캐나다에 이어 다른 국가로 서비스를 확장할 것이라는 보도가 나왔다. 일본과 우리나라도 서비스 고려 대상 지역이라는 분석도 나왔다. 최근 Netflix는 자사 구인 광고에 오레곤주 힐스보로에 있는 고객 센터(콜센터)에 근무할 관리자(Supervisor) 교육 책임자와 품질 보증 분석 담당자 채용 공고를 올렸다. 여기에는 한국어, 일본어를 비롯한 주요 언어를 구사할 수 있어야 한다는 조건을 달았다. 근무지는 힐스보로 콜센터이며, 미국 외의 해외 지역(특정 국가) 지원 업무를 맡을 것이라고 되어 있다. 지원 언어를 살펴보면 독일어, 프랑스어, 네덜란드어, 스페인어, 포르투갈어, 한국어, 일본어 등이다. 모두 유럽과 아시아 ..

Netflix가 1990년대 영국 유명 정치 드라마였던 'House of Cards'의 리메이크 방송 독점 공급을 획득했다는 소식이다. DVD 우편 배달과 온라인 스트리밍 서비스를 주력으로 하는 Netflix의 또 다른 전략을 엿볼 수 있는 뉴스다. 'House of Cards'는 전 영국 정치인이자 작가인 Michael Dobbs(마이클 돕스)가 쓴 정치 스릴러 소설을 그대로 드라마화한 것으로, 대처 수상 시대가 끝난 뒤 보수당 고위 당직자의 정치 야망을 그린 정치 드라마다. 1990년 당시 이 드라마는 영국 BBC를 통해 방영되어 큰 인기를 끌었다. 드라마가 방영된지 20년이 지난 최근, 헐리우드의 유명 배우인 Kevin Spacey(케빈 스페이시)와 영화 'The Social Network'을 만..